お問い合わせ
ご質問やご意見がございましたら、お気軽にお問い合わせください
よくある質問
Q. ポストカードの配送にどれくらいかかりますか
A. 通常、ご注文から3~5営業日程度でお届けいたします。速達オプション(+¥350)をご利用いただくと、より早くお届けできます。
Q. 色紙のデータはいつまで保存されますか？
A. 購入日から1年間サーバー上に保存されます。保存期間中は何度でもダウンロード可能です。1年経過後は自動的に削除されますので、期間内にダウンロードしてください。
Q. 支払い方法は何がありますか？
A. クレジットカード決済（VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club）に対応しています。
Q. 購入後のキャンセルや返金はできますか？
A. デジタルコンテンツの性質上、原則として返品・返金はお受けできません。ただし、システム障害や二重課金など当社の過失による場合は対応いたします。詳しくは特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
Q. 色紙は何人まで参加できますか？
A. テンプレートにより異なりますが、複数人でメッセージを寄せ書きすることができます。アプリ内のテンプレート詳細に推奨人数を記載しております。推奨人数以上、あるいは以内でもご利用いただけます。
Q. 対応しているデバイスは何ですか？
A. iOS 18.0以降のiPhoneに対応しています。インターネット接続が必要です。現在はAndoroidは未対応となっております。もうしばらくお待ちください
Q. 領収書を発行したいのですが、どうすればいいですか？
A. 大変お手数ですが、お問い合わせから領収書を発行の旨を記載していただきますでしょうか。領収書はPDFデータで、ご購入者様のメールアドレスに送付いたします。
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